Protegemos los intereses de nuestros clientes y profesores cumpliendo plenamente con la legislación de protección al consumidor de la UE.
Gracias por considerar nuestra escuela de idiomas en línea.
¡Esperamos que lo pases genial aprendiendo con nosotros!
Estos términos y condiciones sirven como un contrato entre cualquier estudiante de la escuela de idiomas en línea, coLanguage, con los datos comerciales:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valencia España
En adelante, 'coLanguage'.
1.1 Al utilizar coLanguage, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación.
1.2 coLanguage ofrece clases particulares y grupales de idiomas con profesores nativos a los estudiantes.
1.3 coLanguage se reserva el derecho de modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
1.4 Los estudiantes establecen una relación contractual únicamente con coLanguage. Compran paquetes de lecciones exclusivamente de coLanguage y no se les permite adquirir lecciones de ningún profesor contactado a través de la plataforma fuera de la plataforma de coLanguage. El daño resultante puede ser reclamado al estudiante.
coLanguage ofrece lecciones individuales o en grupo para una variedad de idiomas con paquetes de lecciones organizados.
2.2 Las lecciones se programan en un horario que sea conveniente tanto para el estudiante como para el profesor y acordado entre ambas partes.
2.3 Los estudiantes son responsables de asegurarse de que tienen el equipo necesario y conexión a internet para participar en las clases.
3.1 Si necesitas cancelar o reprogramar una clase, debes hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
3.2 Si cancelas o reprogramas una clase con menos de 24 horas de antelación, perderás esa clase.
3.3 Si un profesor necesita cancelar una lección, haremos todo lo posible para reprogramar en un momento que sea conveniente para ambas partes o reembolsar el dinero de la lección.
3.4 El estudiante es responsable de asegurar una conexión a internet estable. Si una lección se cancela debido a problemas como una mala conectividad a internet u otros errores del lado del estudiante, la lección aún se cobrará.
Las clases grupales con un horario fijo no se pueden mover.
4.1 Los pagos por créditos de lecciones se realizan por adelantado a través de nuestro sistema de pago en línea. Los pagos siempre deben realizarse a través del sitio web de coLanguage.
4.2 Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, ideal, bankcontact, sofort banking, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.
4.3 Las clases no son reembolsables, excepto en circunstancias excepcionales, como la cancelación por parte del profesor o dificultades técnicas.
4.4 Al comprar varias horas de clase a la vez por adelantado, el estudiante es elegible para descuentos.
El estudiante paga el 100% del dinero de la lección a coLanguage, quien proporcionará al estudiante una factura por los servicios dados. Los profesores son subcontratados por coLanguage.
Todas las lecciones deben ser programadas y documentadas en la página web de coLanguage.
5.1 Valoramos tu privacidad y protegeremos tu información personal. Tu información solo se utiliza para procesar pagos o emparejarte con el grupo de aprendizaje o el profesor correcto.
5.2 Sus datos se tratan en total cumplimiento con la ley de RGPD de la UE.
5.3 No compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.
6.1 Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos texto, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de coLanguage y está protegido por las leyes de derechos de autor.
6.2 Los estudiantes no pueden reproducir, distribuir ni utilizar ninguno de nuestros contenidos sin nuestro permiso previo por escrito.
6.3 Las presentaciones de lecciones, audio, vídeo y otros materiales no pueden utilizarse sin una suscripción válida.
7.1 Los estudiantes pueden utilizar los créditos de clases prepagadas que han comprado con un profesor para cambiar a otro profesor de su elección durante el período de validez de sus créditos, que dura hasta un año desde la fecha de compra.
7.2 Los reembolsos de créditos de lecciones pagadas por adelantado solo se emitirán a una cuenta IBAN europea.
7.3 Los créditos de clases prepagadas son reembolsables dentro de los 30 días posteriores a la compra.
7.4 En el caso de que coLanguage haya prestado un servicio satisfactorio, y la causa del reembolso se atribuya al estudiante, se podrá aplicar un coste de administración de hasta el 15% del importe reembolsado.
Los créditos para clases prepagadas tienen un período de validez de un año desde la fecha de compra.
8.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra nuestra escuela de idiomas en línea: Valencia, España, Unión Europea.
8.2 Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios se resolverá de acuerdo con las leyes de esa jurisdicción.
Edutalent S.L. se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio en los términos y condiciones entra en vigor tras la fecha de publicación.
Gracias por elegir nuestra escuela de idiomas en línea. Esperamos poder ayudarte a alcanzar tus objetivos de aprendizaje.